记者观察网山西5月9日电（唐科伟 通讯员 王喆）今年以来，壶关农商银行认真贯彻山西农商联合银行、长治审计中心相关工作要求，全力推动风险资产处置工作。

壶关农商银行专门成立风险资产处置工作领导小组，利用每月第三周四、五、六三天以及每周五、周六两天组织全员开展集中清收，加大该方面的奖惩力度，不断激发全员清收的积极性和主动性，以坚定的决心、高效的工作态度，全力提升风险资产清收成效。

在清收工作中，壶关农商银行同样坚持以客户为中心的原则，通过真诚、细致的服务，不仅有效降低了清收难度，也进一步提升了品牌形象。张大爷早年做生意失败，养家糊口压力很大，至今生活依然拮据，偿还贷款自然有心无力。虽然没有进展，但负责这笔贷款的清收人员小李始终不曾放弃，每当下乡走访时，总会顺路去看望一下张大爷。如今，张大爷子女有成，但多年劳碌身体也落下了疾病，小李也会带一些慰问品，帮助张大爷做一些力所能及的家务。“闺女儿，不用买这，本来是我欠你们钱，哪还能要你的东西？”一来二往，两人的关系缓和了不少，张大爷每攒下一些钱，就会主动找小李归还贷款。

一分耕耘，一分收获。结欠多年的贷款终于还清，老张父子仍对小李充满感激。现在，张大爷还清了结欠的贷款和利息，小李依然像以前一样，时不时顺路去看望一趟，也成了村里的“小红人”，每当有存贷款方面的问题，大家都会找小李帮忙，已然成为了村里的“金融小顾问”。

小李充分体现了壶关农商银行清收队员的真诚与温情，风险资产清收工作中，壶关农商银行不仅关注清收成效，更注重在过程中传递诚信与责任，用实际行动助力现代化农村信用体系建设，有效实现了业务经营和品牌形象的双向提升。