记者观察网山西4月29日电（唐科伟 通讯员 王喆）4月27日，壶关县玉壶广场人头攒动，热闹非凡，壶关县“文明实践 ‘集’我所需”文明集市在玉壶广场拉开帷幕。壶关农商银行积极响应号召，以“残币焕新 文明同行”为主题，组织志愿服务队深入集市，为广大群众讲解金融知识，提供便民服务，传递“百姓银行”的温暖与担当。

活动现场，壶关农商银行志愿服务队设立“残币兑换便民专柜”，现场为群众提供残损币兑换服务。一位卖菜老人拿着积攒多年的破损纸币前来兑换，志愿者耐心清点、分类整理后，将崭新纸币交到老人手中。老人感慨道：“这些钱破得不成样，本想着用不了，没想到竟然真能换成新钱！”

现场，志愿者细心向大家讲解残币兑换规则，仔细查看每一张残币，对粘连的纸币小心剥离，逐张清点、整理、鉴别，为大家兑换相应金额的完整货币。同时，向大家发放零钱包，指导大家科学存放纸币。

除残币兑换外，志愿者们通过“面对面讲解+手把手教学”的方式，向群众普及反诈防骗、假币识别、普惠金融政策等相关知识。志愿者手持新旧版人民币，邀请围观群众轮流体验“一看二摸三听”的识别口诀。

“集一枚章卡，还能听一次金融知识小课堂，很受用！”前来集章的刘女士对壶关农商银行志愿者竖起了大拇指。本次志愿服务活动累计服务群众300余人次，兑换残损币500余元，赢得了广大群众的一致好评。下一步，壶关农商银行将持续深化“金融+文明实践”融合模式，将金融服务嵌入民生需求，把惠民政策送到百姓身边，以实际行动擦亮“志愿红”底色，为壶关县乡村振兴和经济社会发展贡献更多力量。