记者观察网8月6日电 长治市潞州公安东大街派出所作为“全国首批枫桥式派出所”，始终坚持以“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求为指引，以支部党建为统领，内强素质、外树形象，践行“枫桥经验”在基层生根发芽，优秀团队培育了青年民警们茁壮成长，特别是东街女民警，她们柔中带钢、勤奋刻苦、沉着冷静，被大家戏称为“东街女警花”。
刘娜2016年从警校毕业以后，成为东大街派出所的一名社区民警。她一直传承着“一切为了群众，一切依靠群众，小而美立足服务”的东大街派出所社区民警的工作信念，立足岗位，心系群众，充分发挥女警先锋作用，努力学习业务知识，与同事们并肩作战，把自己的工作能力不断地提升。作为一名社区民警，她工作在社区的各个角落，她不仅参与基层基础信息采集工作，还参与各类案件办理，不怕吃苦，不畏困难，大家都叫她最美女汉子。
脚踏实地，砥砺前行
2020年7月28日10时28分，长治市公安局潞州分局东大街派出所接到110指令，在城隍庙嗨果果西门口，发现一名2岁男童，周边没有家人陪同。
该所值班民警刘娜接到警情后立即赶往现场，到达后，发现这名男孩子大约2岁左右，身穿一套白色加厚的秋衣秋裤，脚着红色棉鞋。经询问，周围群众反映曾经看见一名黑衣女子领着这个男孩出现过，但现在这名女子不见了，不知道去了哪里，只剩下这名2岁的男童。
随后，东大街派出所的民警将这名男孩带回所内，并向110指挥中心报告情况，发布公告并通过发朋友圈抖音等多途径，希望能通过群众的力量帮助男孩尽快回家，一直到中午都尚未有人报警求助，我们民警贴心照顾，（幼吾幼以及人之幼）。
在救助这名男童的六个小时之内依然没人认领，初步判定有可能是遗弃，我所民警就想先送往福利院，再继续寻找其家人，先带着孩子去英雄台童泰童装店，给孩子买了一身夏天的衣服，一双鞋，裤子为我所民警所买，上衣是服装店老板免费送，看孩子可怜，还有一个顾客提供了鞋，随后带着孩子在我所洗了个澡，给孩子换上新衣服，将孩子送往福利院，福利院工作人员给其孩子取名为党语琦。（何以为家，以党为家）
郝菁菁2014年2月在山西警察学院学业完成后，就入职东大街派出所，成为一名办案民警。从警7年来，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，立足本职，扎实工作，用心上进，纪律观念强，迅速成为办案队的骨干。她对民众充满感情，始终把人民群众的安危与利益放在心中，她以不屈不挠，扎实顽强的战斗精神，一次次攻难克险，破获了一批批要案，严惩了犯罪，保护了群众，维护了社会安宁，塑造了一名光辉的警察形象，多次被分局评为先进个人。
每分每秒，都是“天空蓝”对生命的负责
2020年5月22日
21：05 东大街派出所接110指令称有一个小男孩打电话报警称自己对生活很绝望，如果自己去了另一个世界，希望大家不要想念他。值班民警郝菁菁接警后，联想到前几天在所务交流会上民警刘娜曾提起自己处置过一个小学生要自杀的警情，于是在向带班所长马瑞明同志报告警情后迅速向民警刘娜了解情况。
21：09 基本确定该起警情同5月17日早上9时许的警情为同一警情，5月17日警情发生时该学生正在学校，该警情当时由学校配合处置。但报警人应该是一名小女孩，需要再次确认。
21：11 民警郝菁菁获取到报案人的电话，试图添加其微信，未通过。
21：12 查询5月17日警情信息，确定报警电话同一，确认报警人是一名小女孩，确认其名字和就读学校。
21：15 联系该学校负责人，询问小女孩学籍信息，正值下班期间，学校负责人表示马上联系值班人员和小女孩班主任。
21：25 通过110与小女孩联系，她挂断电话，但通过了民警郝菁菁的微信请求，她说自己不方便接电话，因为不想让家人知道自己报警了，郝菁菁告诉她一定不会和她家人说这件事情的，开始和小女孩了解她现在的状况，基本确定小女孩现在是安全的，并试图询问她的位置。
21：30 小女孩在微信中再三强调不希望家长知道自己报警的事，怕自己父亲责骂，并说自己父亲现在在医院陪护奶奶，只有自己还有母亲、弟弟在家。
21：40 学校方反馈回复小女孩的姓名班级和日常表现以及家长联系电话，小女孩是借读生，因为疫情原因暂时在该学校读书。
21：41 迅速核实小女孩身份，落实其同户人姓名、电话。该女孩身份信息显示在某某花园居住。
21：43 郝菁菁将现掌握信息向所长马瑞明同志汇报，确定了在微信上同小女孩继续联系，同时去其户籍地址了解情况的处置方式。
21：45 同该小区所在社区的社区民警联系，民警称该小区共两栋楼，该女孩户籍地址所在楼房已经拆掉。
22：00 商量方案，决定用民警个人电话同小女孩家长联系，判断其是否和小女孩在一起，情况不对就假装打错电话。但是电话无人接听。
22：05 郝菁菁一直在同小女孩聊微信，了解到她特别信任学校一名女老师。于是联系学校要到该名老师的电话。
22：07 联系到该名女老师，女老师称小女孩很聪明，性格比较活泼，她见过小女孩家长，但是不知道她住哪里，后来女老师想起来小女孩有个亲戚接小女孩的时候给自己打过电话，但自己得找一找那个电话。
22：15 女老师提供了两个电话。但小女孩已经有十多分钟没有回复民警微信了。
22：16 联系到小女孩亲戚，该亲戚称小女孩一家租房在某小区住，但因为是租房，自己没记住具体的位置。
22：18 所长马瑞明联系社区民警、街道工作人员，要求尽快落实该小区暂住人员信息。
22：29 小女孩和民警郝菁菁恢复联系，说自己去洗漱了，心情很不好，应该是与家里有矛盾，女孩的表达不是特别的清楚，郝菁菁一直安慰她。
22：38 社区值班人员和社区民警赶到社区一起查询暂住人口信息，同时民警郝菁菁赶赴该小区待命，准备随时上门走访。
23：03 根据社区民警和社区值班人员提供的两户暂住信息，郝菁菁走访第一户，敲门不应，邻居说这户因为疫情原因没有回来长治。
23：16 社区工作人员经过核对，发现可能是相邻的一栋楼，郝菁菁和出警人员继续走访，开门的是一名老年男子，说自己没听过民警所说的名字，并说只有自己一人在家，同意民警进屋内查看，果真家里没有别人。
23：30 郝菁菁等人核实社区工作人员提供的另一户人家，敲门不应，但听到屋内有人，表明身份仍不开门。派两名值班人员在场继续等候。
23：37 继续和社区工作人员核实信息，工作人员确定就是这两户之一，郝菁菁于是又前去第一户人家确认，经过给这名老年男子做工作，他承认自己认识小姑娘的奶奶，但表示自己“不愿意掺和她家的事”，不愿配合民警找人。
23：45 小女孩在微信上给郝菁菁说“你们刚才为什么要敲门？你们不要敲门。”基本判断第二户人家为小女孩一家所住的位置。于是郝菁菁等人继续赶往第二户人家门口，并将该消息向所长马瑞明汇报。
23：53 在第二户人家门口等待。小女孩表示“你们不要敲门了，我不想让家人知道”。
00：46 小女孩终于卸下心防，说自己没事了，要睡觉，第二天还要上学。郝菁菁多次和小女孩确认她没事，并要求小女孩在卫生间对镜子比手势自拍，确定小女孩安然无恙。
01：04 确定小女孩安全后收队。
2020年5月23日
07：15 民警郝菁菁跟社区民警又去小女孩的学校了解从班主任取得联系，跟小女孩见面，确认情况。
09：30 社区民警又把小女孩的父亲叫到所里，详细了解存在什么家庭矛盾，并跟小女孩父亲探讨小孩教育的问题，小孩最主要的是茁壮成长，多关注小孩心理，小女孩父亲表示以后会多关注。
周靓瑜2007年11月成为一名人民警察，从警11年，是一位经验丰富的老民警，是我们学习的榜样，2019年4月调到东大街派出所做户籍内勤，她小小的身躯，大大的能量，始终微笑面对各位群众，不怕麻烦，遇到群众的难事，不嫌烦，耐心解答，户籍内勤是与群众打交道最多的，“人人是窗口，个个是形象”，是公安机关执法为民的要求，从事窗口户籍的工作使她铸就了一颗情系于民的诚心，她把户籍工作当做分局面向群众的一面窗口。对前来办事的群众，始终保持一张笑脸，一句问候，以真诚的微笑服务对待每一位来户籍窗口咨询户口政策，办理各类户政手续的群众，对老百姓的疑问更是有问必答，有求必应，让老百姓倍感亲切，纷纷为其点赞
只要群众有需求，民警必有回应，服务群众一直在路上
“照片照二十次才弄好，我还是头一回见，咱民警这服务态度真是没得说！”群众李先生看着眼前一幕，不禁感慨地说道。
5月21日上午，一名20多岁的穿着时尚的姑娘步履轻快的来到长治市潞州区东大街派出所户籍室，户籍民警周靓瑜赶忙迎上前去，询问这位姑娘需要办理的业务。在交谈中了解到这名姑娘家住阳光假日城，是一名空姐，比较注重形象，身份证到期了，想重新办个好看的身份证件。
我们民警把她带到身份证办理室，按照规定先采指纹后照照片，在民警的指导下完成指纹采集，到拍照片的时候，由于衣服过于艳丽不好拍照，得穿深色的照片，但该女士并没有准备深色的衣服，我们民警急群众所急，将自己的深色衣服借给她，让她能够免于来回跑，照第一次的时候，这位女士感觉不是很满意，总觉得哪哪不对劲，我们民警又给她照了第二次，这位女士还是感觉有把自己的脸拍的很大，还是不满意，就这样三次、四次、五次，一直照了20次才让这位女士感觉满意。
就这样，经过半个多小时的耐心尝试，反复照了二十次，照片成功，身份证业务顺利办理结束。
身份证顺利办理结束后，这位姑娘看到美美哒的照片，很高兴的握住民警的手，连声称谢道：“咱东街的警察真好，太感谢你们了！我知道我的要求有点无理，但是为了美只好装作不知道了”等候在一旁的群众也情不自禁地对户籍民警的耐心服务点赞喝彩。（唐科伟 翟俊彪）
