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北大医疗潞安医院荣获“2019-2020年度山西省医院协会后勤管理建设先进单位”荣誉称号

2020-10-25 20:04:20 来源:记者观察网

记者观察网山西10月23日电  10月15日至18日,由山西省医院协会主办、后勤管理分会承办的第八届后勤管理分会学术年会上,北大医疗潞安医院荣获“2019-2020年度山西省医院协会后勤管理建设先进单位”的称号。

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医院是护佑百姓生命健康的保障,而医院后勤工作则是医疗工作的保障,是医院全局工作中不可或缺的组成部分。近年来,北大医疗潞安医院总务后勤工作紧紧围绕“一个工程三项服务”工作思路,为医院各项工作的顺利开展提供的有力的后勤保障。一个工程,即:改善病患就诊环境(住院一部、门诊2层改造)及就诊流程(胃镜室、体检科、B超室进行改造,增加等候区)、优化就诊体验;三项服务,即:食堂服务、保洁服务、水暖电维修服务,始终为临床一线提供后勤服务保障的宗旨。

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为了进一步改善广大患者的住院环境,今年以来,该院充想患者之所想,在费用紧张的情况下,拿出专项资金先后对五官科门诊、住院一部、皮肤科门诊等老旧病区、就诊区进行了装修改造,为广大患者提供方便、快捷、优质、高效的服务。

同时,该耽高度重视后勤队伍的团队建设,积极教育和引导每一位后勤职工,在提高认识的基础上,转变服务态度,做到事事有人管、人人有事做,变消极为积极,充分调动和发挥每个职工的积极性和创造性,不断提高后勤管理建设水平。 

临床一线的需求就是第一需求,在强化服务保障意识过程中,该院设立“一站式”服务中心,不断调整服务流程,一个电话受理,全程跟踪服务,提高了临床一线保障力度,从2019年成立至今,平均每周接单60余起,完成率达93%。

同时,该院不断强化后勤安全管理和节降耗工作,在日常的后勤工作中,坚持日巡查、周检查、月总结,尤其是涉及电梯、锅炉等重点安全部位,不安全不生产;能一些医院的实施和设备,能维修不报废,能拼接不报废处理,在节能挖潜上做到了人人参与,为建立资源节约型医院做出了每一名后勤人员积极贡献。(唐科伟 靳伟鑫 李璐)