记者观察网山西10月23日电  10月15日至18日，由山西省医院协会主办、后勤管理分会承办的第八届后勤管理分会学术年会上，北大医疗潞安医院荣获“2019-2020年度山西省医院协会后勤管理建设先进单位”的称号。

医院是护佑百姓生命健康的保障,而医院后勤工作则是医疗工作的保障,是医院全局工作中不可或缺的组成部分。近年来，北大医疗潞安医院总务后勤工作紧紧围绕“一个工程三项服务”工作思路，为医院各项工作的顺利开展提供的有力的后勤保障。一个工程，即：改善病患就诊环境（住院一部、门诊2层改造）及就诊流程（胃镜室、体检科、B超室进行改造，增加等候区）、优化就诊体验；三项服务，即：食堂服务、保洁服务、水暖电维修服务，始终为临床一线提供后勤服务保障的宗旨。

为了进一步改善广大患者的住院环境，今年以来，该院充想患者之所想，在费用紧张的情况下，拿出专项资金先后对五官科门诊、住院一部、皮肤科门诊等老旧病区、就诊区进行了装修改造，为广大患者提供方便、快捷、优质、高效的服务。

同时，该耽高度重视后勤队伍的团队建设，积极教育和引导每一位后勤职工，在提高认识的基础上，转变服务态度，做到事事有人管、人人有事做，变消极为积极，充分调动和发挥每个职工的积极性和创造性，不断提高后勤管理建设水平。 

临床一线的需求就是第一需求，在强化服务保障意识过程中，该院设立“一站式”服务中心，不断调整服务流程，一个电话受理，全程跟踪服务，提高了临床一线保障力度，从2019年成立至今，平均每周接单60余起，完成率达93%。

同时，该院不断强化后勤安全管理和节降耗工作，在日常的后勤工作中，坚持日巡查、周检查、月总结，尤其是涉及电梯、锅炉等重点安全部位，不安全不生产；能一些医院的实施和设备，能维修不报废，能拼接不报废处理，在节能挖潜上做到了人人参与，为建立资源节约型医院做出了每一名后勤人员积极贡献。（唐科伟 靳伟鑫 李璐）