记者观察网山西2月16日电 2月15日是农历大年初四，黎城县公安局各派出所户籍民警坚守工作岗位，以“群众过节我待岗，群众办事我在岗”的服务理念，为返乡群众办户办证，为方便办事群众，各派出所户籍民警通过村微信群、掌上派出所等途径向社会公布春节期间办户办证时间，让春节期间每一个上门办理户籍业务的群众高兴而来，满意而归。

2月15日上午，靳家街一名群众来到停河铺派出所询问：“我儿子春节就地过年没回来，不小心把身份证丢失，人在外地没身份证我们一家子都着急，这该怎么办呀！”看着这位群众急的不知所措，户籍民警一边安慰一边通过电话联系到其孩子，告知可通过关注“山西公安”微信公众号平台办理，并告诉其孩子在申领时可以选择邮寄证件服务，48小时内证件办理成功后就可以直接寄到家中。在民警的一步一步指导下，其孩子成功补办了身份证。受到该群众连连称赞。

为了您的一次满意，我们微笑服务始终如一；为了您的一次肯定，我们履职尽责提升能力。2021年，我们将不负韶华，继续奋进，以最扎实的作风、最暖心的服务、最快速的效率为您办好每一项业务，不断提高为民服务水平，提升了群众满意度。（唐科伟 翟俊彪）