记者观察网山西4月14日电  春天，代表着生长与希望，代表着生命新阶段的开始。长治潞州公安东大街派出所的民警们用实际行动深入践行新时期“枫桥经验”，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，用实际行动让群众感受到了公安机关无微不至的关心与关爱，也切实将“枫桥精神”落实到群众中来。他们作为为民服务的“孺子牛”，无私奉献的脚步铿锵前行、从未停息！

“民生无小事，枝叶总关情”，东大街派出所社区民警在辖区走访时，得知辖区内的长治市救助站有18位受助人员现在在潞州区下秦敬老院托养，本月底会以特困人员移交给潞州区民政局，需要有身份证才能办理医保、银行开户等相关手续，但是这18位受助人员均没有身份证件。社区民警立即将这一情况告知东大街派出所户政民警周靓瑜，周靓瑜及时联系救助站张雷站长，首先想帮他们找到家人，于是对这18位受助人员进行人脸比对，但是并未找到有效身份；接下来，为了这18位受助人员能尽快办理医保等社会福利业务，户政民警周靓瑜向东大街派出所所长马瑞明汇报了此情况，马瑞明所长主张为受助人员开辟绿色通道，约定让受助人员于第二天下午前来派出所办理身份证件。

第二天下午，在“绿色通道”的畅通无阻、派出所户政全体人员的帮助下，18位受助人员来到派出所户政，户政工作人员不仅帮助其办理了相关的身份证业务，还仔细问候、关怀他们的物质、精神生活。让他们有一种到家的感觉，让他们感受到家人般的温暖！

微笑服务为人民，全心付出给人民。三天后，身份证件办理好了，户政工作人员想到受助人员的种种不便，他们第一时间将身份证件送到受助人员的手里。虽然受助人员语言表达能力有限，但还是表现出了对户政工作人员的感激之情！

长期以来，长治市潞州公安东大街派出所户政窗口工作人员始终坚持以人民为中心的工作原则，主动担当作为，热心服务群众，为辖区群众切切实实的办好事、解忧愁。为救助站受助人员办理身份证并送证上门，这一热心服务不仅得到了救助站工作人员的肯定，更是温暖了受助人员的心！

东大街派出所户政窗口始终以积极饱满的工作热情和优质周到的服务态度，不仅为群众提供线下户政业务办理和线上电话政策咨询服务，还真正地把公安机关联系和服务群众的窗口变为人民群众温暖的家。户政工作人员一直秉承“枫桥精神”，一直像“孺子牛”般默默无闻地耕耘和付出，他们没有什么豪言壮语，也没有惊天动地的英雄事迹，只有老百姓们赞许的笑容和感激的握手让他们无私奉献、无怨无悔地继续前行。（唐科伟 翟俊彪）