记者观察网山西8月12日电  揣着一门心思，焐热一方水土。

自政法队伍教育整顿工作开展以来，长治市公安局潞州分局东大街派出所坚持以实际行动检验教育整顿成效，紧密结合“我为群众办实事”活动部署，始终秉持“群众利益无小事”原则，立足实际，积极践行“枫桥式公安派出所”职能，切实为群众办实事、办好事、解难题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

东大街派出所辖区地处长治市潞州区商业、文化中心，企事业单位多、人流量大。针对辖区现状，作为全国首批“枫桥式公安派出所”，东大街派出所户籍室推出了“7×24”小时绿色通道服务——户籍室工作人员全员参与，不分周六日，每天24小时为辖区群众“零距离”服务。同时，东大街派出所还与和平医院急诊科积极合作，开通户警在线平台，确保医院急诊科遇到突发事件时，能够及时查询急诊患者信息，第一时间通知患者家属。

“我们很期待这次夏令营活动，这是我们难得的机会，可现在……”7月初，长治市救助站即将举办贫困少年暑期夏令营活动，在全市建档立卡贫困户家庭中挑选了10名品学兼优的少年。然而，出发在即，却发现他们都没有办理身份证，无法出行。东大街派出所在得知这一消息后，户籍民警主动与救助站工作人员联系，开辟了“绿色通道”，用最短的时间为10名少年办理了身份证，孩子们无不欢呼雀跃。

零距离服务群众，化解纠纷暖民心。东大街派出所辖区某小区的刘女士喜欢收养流浪猫狗，随着时间推移，喂养的猫狗越来越多，问题也随之而来：楼道内的狗叫声、猫叫声、难闻的气味，影响了整个单元居民的生活，邻里矛盾不断升级。

了解情况后，社区民警杜鹃立即开展走访、调查，多次表示希望到刘女士家里实地看看，却被刘女士以各种理由回绝。对此，杜娟耐心调解，并研究相关法律知识，传达给刘女士及其家人。几天后，刘女士终于答应让杜娟上门实地查看。来到刘女士家，看着远远超出邻居们预估的5条狗和16只猫，杜鹃很惊讶。她找准刘女士心理“切入点”，重新梳理了整个调解过程，抽丝剥茧找到问题核心，当晚就采取“多面调、情感调、换位调”等多种灵活调解方式，对刘女士和邻居们进行现场调解。最终，刘女士认识到错误，很快将狗和猫送到动物保护协会及长治市养犬基地，一起矛盾纠纷迎刃而解。

5月22日晚22时，一通来自几千里之外的报警求助电话打破了夜的宁静。据悉，长治医学院学生李某从广州到长治参加毕业考试，考试中老师没有见到李某，随即联系李某发现电话关机，便联系其家人，但家人也联系不到李某，无奈选择了报警。接到警情后，东大街派出所40多名民警、辅警迅速出动，到网吧、旅馆、出租屋查找……经过36个小时的查找，终于在24日下午找到了失联的李某。“查找期间派出所出动了4辆警车，几十位民警，让我们深刻感受到作为‘枫桥式公安派出所’的精神所在，感谢所有民警让李某平安回来。现在李某在老师和家长的陪伴下情绪稳定，走出了困惑。”长治医学院保卫科负责人说。

件件是实事，事事暖人心。东大街派出所民警、辅警一心为民、无私奉献的脚步从未停歇。（唐科伟 翟俊彪）