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潞城农商银行:多渠道精准发力,提升服务质效

2023-09-26 15:09:14

记者观察网山西9月20日电(记者 唐科伟 通讯员 孙煜超)山西潞城农村商业银行牢牢把握形势变化,围绕“市场主体对接”行动,持续创新服务模式,加大营销力度,多渠道营销拓展客户,力争业务发展再突破。

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深化行业客户营销。以管辖行政村或社区为单位成立营销小分队,深入社区、园区、市场开展网格化营销走访,及时准确对接房地产、商超等客户,以“链式”思维做好产业服务,挖掘潜在金融需求,提供金融绿色通道及信贷产品等金融服务,提升营销和服务实效。

做实基础客户营销。各机构充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势,对辖内行政村的人员结构、产业及资金需求进行全面摸底,对符合条件的农户应采尽采、应授尽授、应贷尽贷,让“金融活水”惠及千家万户。同时各机构按照固定频率,开展移动智慧厅堂上门服务活动,为村民提供社保办卡、信息查询、银行卡激活等一站式服务,打通乡村振兴金融服务最后一公里。

推进线上客户营销。夯实分岗管户基础,持续做好客户回访和跟踪服务,积极挖掘对接客户需求,提升客户产品使用率和满意度。

完善新媒体营销渠道。一方面通过公众号、朋友圈推介“首绑立减”“用卡优惠”等活动,强化客户的认知度,扩大宣传面。另一方面积极尝试新媒体渠道,组建抖音粉丝群、制作操作短视频等,持续加大线上服务能力建设,扩大宣传面。