记者观察网山西10月27日电（唐科伟 通讯员 方丽霞 孙煜超）10月19日至26日，潞城农商银行开展大堂经理例会暨业务能力培训会。会议旨在进一步提升大堂经理队伍服务水平和营销能力，更好地服务网点效能提升工作，推进全行业务营销再上新台阶。全行40多名大堂经理参加培训。
此次培训由大堂经理内训师李静进行授课。培训课程从服务理念进入、服务意识导入，加强自身“心态修炼”，切实增强员工主动心、责任心、积极心，寻找执行的驱动力。同时围绕服务礼仪的要点进行知识讲解，并通过理论与现场演练相结合的方式，结合日常工作中的案例，深入浅出地讲解了柜面服务人员需注意的业务事项、服务规范等。
本次培训内容丰富、安排紧凑，紧贴实际、实操性强，对大堂经理队伍素质提升和“网点效能提升”工作具有较好的推动作用。参训人员纷纷表示，这场培训使他们认识到积极心态的重要性，获取了网点效能提升的方向标。下一步潞城农商银行将持续开展网点服务培训，不断加强网点队伍建设，推动网点服务水平的整体提升，更好助力全行业务发展。
