记者观察网山西12月19日电（唐科伟 通讯员 王喆）岁暮天寒，千山覆雪。寒潮来袭，许多道路出现积雪、结冰现象，严重影响了广大群众的出行和生活。壶关农商银行以雪为令，逆雪而行，积极组织开展扫雪除冰志愿活动。第一时间为有金融需求的客户开辟绿色通道，为广大群众送去温暖和帮助，确保金融服务畅通无阻，在皑皑的冰雪中绽放出充满温情的农信之花。

一把铲子，扫雪破冰保出行

积雪积水凝结成冰，给行人和前来办理业务的客户造成许多不便。壶关农商银行本着“提前预防、快速反应”的原则，第一时间组织全员扫雪除冰。大家挥舞着铁锹、扫帚等工具，不畏严寒，团结协作，将原本布满积雪的地面清扫干净，并在网点台阶、大厅等区域铺上防滑地毯，及时消除安全隐患。

考虑到周边商户行人往来安全，壶关农商银行也积极组织各网点开展志愿扫雪行动，主动帮助清洁工、商户清扫人流密集的道路，用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。一抹志愿红，在白雪的映衬下，显得格外耀眼。

一杯热茶，爱心驿站暖人心

“阿姨，快进来喝口热茶，暖和暖和吧！”在寒冷的冬日里，壶关农商银行“户外劳动者的爱心驿站”更是暖在了百姓的心头上。近年来，壶关农商银行以网点为阵地精心打造25家“户外劳动者的爱心驿站”，配备雨伞、微波炉、饮水机、多功能充电器、急救医药箱、轮椅等便民设施，提供免费测量血压、免费茶水、免费充电、免费阅读等惠民服务，成为广大户外劳动者的“歇脚解乏地、充能暖心窝”。

在一些较为偏远的山区网点，一些客户冒雪前来网点办理业务时，已到饭点时间，网点也会主动为客户提供餐食。

一行脚印，绿色通道解民需

“刘大哥，您在家吗，我们一会儿去您家做一下贷款调查。”刘大哥在西川底村经营玉米收购生意。今年玉米收成不错，收购玉米所需的资金大大超过了往年，一时间让刘大哥犯了难。原本想通过农商行贷款解决一下资金难题，一场大雪却仿佛为这笔贷款按下了时间冻结。为确保贷款及时发放，壶关农商银行客户经理郭超顶风冒雪前往刘大哥家中开展贷款调查，开通“绿色通道”，简化手续流程，让刘大哥的贷款及时到账。

不止如此，东崇贤村的张大嫂也切切实实感受到了壶关农商银行的温暖。家里老人高位截瘫，雪天更是出行不便，又急需办理借记卡密码重置业务。对此，东崇贤支行工作人员第一时间开展上门服务，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，完成授权书的签字、拍照等流程。然后拉载张大嫂回到网点办理密码重置业务，并一路送回家中。

顶风冒雪送服务，“百姓银行”暖人心。一场大雪更加凸显了壶关农商银行金融服务的温度与速度，进一步提升了广大群众对于壶关农商银行的认同感、获得感。年关将近，壶关农商银行将积极开辟“绿色通道”，不断优化服务流程，用真心和真情回馈每一位客户，让“百姓银行”的品牌形象更加生动、更加饱满。