记者观察网山西1月8日电（唐科伟 通讯员 邵云浩 王喆）2024年“首季开门红”竞赛活动开展以来，壶关农商行零售业务管理部紧紧围绕总行党委相关工作部署，积极创新工作思路，提升管理服务质量，着力帮助广大员工解决营销中遇到的痛点、难点问题，全面激活零售业务潜能，助力“首季开门红”营销工作落实到位。

夯实基础技能 提升服务质量

为保证2024年“首季开门红”竞赛活动各项目标任务顺利完成，零售业务管理部积极开展业务知识培训，查缺补漏、补足短板，营造“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，不仅提升了部门人员业务水平，也为一线营销人员提升金融服务本领、打造金融服务标杆打下了良好的基础。

合理分解目标 激发营销动能

零售业务管理部在遵循总行各项零售业务考核框架的基础上，研究制定符合基层网点业务发展实际的考核指标体系，涵盖获客、营销、盈利、规模、管理等维度，力求考核科学、合理、公平。按照日通报、周排名、月统计的业绩督导情况进行综合考核，保证方案目标有序推进。

精准定位市场 配套获客产品

零售业务管理部通过“日排队、群通报”，督导各网点开展网格走访、服务活动，定期对网格化营销的效果进行评估反馈，根据评估结果对营销策略进行调整和优化，进一步提升营销服务质效。根据“开门红”期间客群需求，精准创设成长存、婚庆存等爆款金融产品以及最美全家福、“壶行相伴 作业无忧”等特色回馈活动，有效满足了广大客户多元化的金融需求。