记者观察网山西3月28日电（唐科伟 通讯员 张榕）2024年“首季开门红”以来，壶关农商银行南关支行紧密围绕总行党委的决策部署，结合自身实际情况，聚焦重点任务，创新工作方法，超额完成了首季业务指标。

产品学习到位

面对总行首季推出的多款金融产品，南关支行充分利用晨夕会时间，对包括码商贷、随薪贷、拼团贷和首户贷等在内的各类产品进行细致研究与学习。通过一对一的话术演练，员工不仅对产品特性了如指掌，更能在实际操作中迅速找到最佳策略，为广大客户精准推介最合适的金融产品。

宣传营销到位

为确保旺季营销的顺利进行，南关支行精心策划宣传活动，利用显眼位置悬挂条幅，突出活动主题，吸引客户关注。同时，结合节日热点和客户需求，组织开展了形式多样的厅堂活动，如金融知识讲座、理财产品推介、抽奖游戏等，让客户在轻松愉快的氛围中了解金融产品和优惠政策。为进一步扩大宣传覆盖面，南关支行还深入商圈、社区上门拜访，设立宣传点，积极向客户介绍普惠金融政策，解答疑问，提供个性化金融服务方案。

阵地守护到位

该支行始终坚持以厅堂服务为核心，通过优化服务流程、合理配置服务区域，为客户提供高效、贴心的金融服务。在客流量较高的时段，该支行增派人手，确保每位客户都能得到及时、周到的服务。从客户进门到离开，全程有工作人员陪同，来有迎声、去有送声，耐心为客户解答疑问、提供指导，真正做到了让客户宾至如归，从而实现业务的持续增长。