记者观察网山西4月17日电（唐科伟 通讯员 王喆 张榕）“你们的服务真好！太感谢你们了！”成功将一大堆零钱散币兑换完毕，赵女士对壶关农商银行南关支行的员工们感激不已。

巡检、接库、清点尾箱，早晨刚刚上班，南关支行便像往常一样开始了一天忙碌的工作。就在这时，赵女士行色匆匆走进网点，手拿一包沉甸甸的零钞，有些紧张地向柜员询问：“你好，我是做小买卖的，不知不觉就攒了这么多零钱，能不能麻烦你们换一下？”

看着这一大堆的零币，有一元的硬币、五角的纸币，甚至还有一些破损的第四套人民币，要想清点准确，是十分头疼的事情。然而，柜员却十分肯定地向赵女士回应道，“没问题，请您在休息区稍等片刻。”

接过大堂经理递过来的茶水，赵女士悬着的心终于放了下来，“来之前，邻居还说这么多零碎钱谁有工夫给你换呢，我还很担心换不成，没想到你们这么爽快就答应了。”

“大姐，这是我们分内的工作，哪有不换的道理？”大堂经理一边宽慰赵女士，一边招呼其他同事协助柜员开展零钱清点工作。

由于零钞破旧，无法通过点钞机快速清点，南关支行的工作人员便一起手工分类整理，用纸胶带修补破钞，将硬币捆扎成卷。不到半个小时，赵女士8499元的零钞便清点完毕。

“真是太谢谢你们了！这钱我就不取了，再补一些存上一个一万的存单吧！”南关支行的服务令赵女士感到十分温暖、贴心，随即便办理了一张一万元的定期存单，并高兴地对工作人员说：“以后有亲戚朋友办业务，我就让他们来你们这，可得帮你们好好宣传宣传！”

赵女士的故事正是南关支行日常工作中的一个缩影。一直以来，南关支行始终紧跟总行党委工作部署，以热情、专业、负责的态度，不断提升客户体验，为广大百姓提供优质、便捷的金融服务，以实际行动彰显出了“百姓银行”的责任担当。