记者观察网山西6月28日电（唐科伟 通讯员 王喆）李肴，壶关农商银行城关支行客户经理，自风险资产清收处置专项行动开展以来，始终秉持高度的责任感，坚定信心、铆足干劲、攻坚克难，为全行化险工作交出了一份优异的答卷。

找目标，在“准”字上下功夫。李肴深入研究壶关农商银行风险资产清收处置工作方案，根据自身情况精准识别和锁定清收目标群体，按照总行号召针对性开展清收工作。对自己认领的不良贷款客户进行全面摸排，电话联系不上的就亲自前往其住处，多方打听，找准线索，坚持做到心中有底、胸中有数。同时，细致分析每户不良贷款客户信息，精准评估还款能力，为清收进展迅速打开了路子。

讲方法，在“活”字上下功夫。在具体清收过程中，李肴灵活运用多种清收手段和策略，根据不同情况采取不同的措施，既坚持原则，又善于沟通，以理服人，以情感人，赢得了客户的理解和尊重。坚持依法清收，积极与法院、公安等合作，充分利用法律手段，共同打击老赖户，维护社会信用体系。对于有还款意愿却无还款能力的，李肴则充分发挥客户经理职责，积极帮助盘活资产，既保证了清收效果，又维护了银行的合法权益。

攻难户，在“耐”字上下功夫。清收工作任重道远，耐心更是李肴取得优异成绩的诀窍。工作之余，下班后的时间、节假日也被他充分利用起来，为做好一名不良贷户的思想工作，耗时大半月也是常有之事。贷户开始还款后，更要加强联系，帮助其增强信用意识，养成按时还款的习惯。为抓住清收机会，他坚持做好客户本人及其邻居朋友的联系工作，耐心倾听客户诉求，帮助客户解决问题，让许多原本难以收回的欠款最终得到了妥善解决。