记者观察网山西9月14日电（唐科伟 通讯员 王喆）企业文化是企业核心竞争力的重要体现。近年来，壶关农商银行充分发挥文化支撑作用，不断增强员工凝聚力、向心力和客户的认同感、幸福感，为加快推动高质量发展提供了强有力的保障。

壶关农商银行充分融合自身发展、区域经济、社会人文和自然环境等因素，通过文化铸魂凝聚员工思想共识，重构企业生态，提振队伍士气，凝练形成了“新生态，好银行”的企业愿景、“壶存信义，关爱三农”的企业使命、“融合创新，共生共赢”的企业价值观、“精诚、敬责创效”的企业精神、“微服务，心无界”的服务理念、“严防范，零违规”的风控理念、“立约共生，履约共赢”的契约理念、“日新日进，成其久远”的创新理念、“德才兼修，成就你我”的人才理念，形成了定位清晰、特色鲜明的文化体系，构建起壶行员工、客户融合发展的命运共同体，形成了团结奋进、互帮互助的工作氛围，为县域经济高质量发展注入了崭新的生机与活力。

加强文化阵地建设。2020年，壶关农商银行深入挖掘百尺信用社创社时期“坚定信念、敢为人先、艰苦创业，以信为本、百折不挠、无私奉献”的优秀精神以及王松牢等老一辈农信人“三铁”“三勤”“三水”“四上门”的优秀事迹，打造百尺初心展览馆，将优秀农信文化和历史资料集中亮相，成为广大干部职工心中关于企业文化的一张标志性名片。

2022年，根据长治审计中心相关工作指示，将百尺初心展览馆纳入了长治市其他农商行的相关历史资料，以“一馆、一廊、一点”的形象全新亮相（社史教育馆、清廉长廊、党课宣讲点），进一步丰富了企业文化阵地，为广大干部职工参观学习、感受思想洗礼提供了更加丰富多样的内容。

除百尺初心展览馆企业文化主阵地外，壶关农商银行积极利用总行、网点打造企业文化小阵地，在楼道、院墙张贴农信服务文化、合规文化、清廉文化、诚信文化的标语和漫画，建立图书室、健身房、爱心驿站等场所。同时，结合审计中心“网点效能提升”工作要求，打造“书香银行”“童星之家”等主题网点，利用墙体广告在各村镇传递农信价值观，以文化潜移默化、润物无声的作用提升员工和客户对壶关农商银行的品牌印象。

完善激励机制。修订《壶关农商银行新闻宣传考核办法》和《壶关农商银行通联员队伍建设实施细则》，明确各网点部室每月投稿、素材提供任务以及稿费激励方案。培优队伍，办公室定期下发征稿策划，加强与通联员沟通联系，每季度对表现优秀的通联员进行奖励，每年设“新闻宣传标兵”奖项，对践行企业文化表现突出的员工进行表彰和奖励，并为办公室、网点部室通联员提供新闻宣传学习交流的机会，激励员工积极践行企业文化。

借鉴基层社会治理经验，新增《壶关农商银行积分制管理实施方案》，将企业文化纳入管理范畴，按照“一事一记、量化积分、动态管理”的原则，对内行活动、志愿服务、学习培训、宣传调研等事项进行量化评定，积极参与其中的干部职工以此赚取积分，获得奖金、休假等相应奖励，让企业文化真正从虚拟的概念变为可得、可触的量化考核，进一步提升广大干部职工的参与度和获得感。

开展丰富的文化活动。银行工作通常较为繁忙和紧张，文体活动能够让员工在工作之余得到放松和调节。同时，打破了部门、网点之间的物理隔阂，为员工提供了一个轻松愉快的交流平台，使员工之间能够更加深入地了解彼此从而增强团队的凝聚力和协作能力。

举办各类文体活动，成立篮球、羽毛球、乒乓球俱乐部、台球、瑜伽、影评、读书、摄影、徒步灯俱乐部，定期组织开展各类大小团建活动，满足不同员工的兴趣爱好，提升员工的满意度和幸福感。

积极参与县里各类比赛，数年来，壶行全体员工“逢赛必上，参与必胜”已成为一种共识，通过参与拔河、歌咏朗诵、篮球等多项赛事，斩获佳绩的同时也展现行内员工的良好精神风貌，得到社会各界的一致赞同。

组织员工参与社会公益活动，成立“金壶”志愿服务队，现有注册志愿者321人，定期走进社区、街道、乡村、学校等地开展扶贫助困、环保志愿、爱心助考、文艺汇演、义务劳动等活动，逐年开展“博爱一日捐”“爱心一日捐”“以购代捐”等活动，企业和员工的社会责任感不断增强，收获广大群众的一致点赞。

培育壶行“家文化”。加强员工关怀，增强员工认同感和归属感。每年开展“夏日送清凉”“冬季送温暖”活动，对全体员工的父母按月发放孝感金，通过员工家访、家属座谈会等形式，帮助员工和家属解决父母医疗、子女上学等方面问题，与员工家属加强感情联系。建立全行员工生日数据库，在员工生日当天，送上暖心祝福和礼物。关心员工的“心头事”，开展“吃好、住好、生活好”调研，为乡下网点进行厕所修缮、沐浴室、乒乓球台等场所，为县城网点配置行军床，将职工体检范围由35周岁以上扩展为全员体检，满足员工文化、体育、休闲、生活、医疗等多方面需求。每逢员工婚丧嫁娶之事，总行领导都会上门关怀送去关怀，对其中有经济困难的员工组织募捐活动，帮助员工共渡难关。

加强宣传教育。宣传教育作为提升员工素质和能力的重要手段，能够使员工更好地理解和传承企业的文化价值观，使其成为员工行为的内在指引。壶关农商银行定期组织开展道德大讲堂、先进事迹分享等企业文化培训，每年组织员工外出学习交流，组建新闻宣传工作群，积极发送企业文化相关知识，不断加强全行通联员自身素质。结合百尺初心展览馆，打造相关讲解课件，深入解读农信历史、使命、愿景和价值观，通过案例分析、故事分享等形式，让员工深刻理解文化内涵。拓展宣传渠道。利用新媒体平台，开设微信公众号、抖音号等，发布壶关农商银行行内活动、支农支小等方面内容，与客户一同开展直播，在办公区域设立文化展示墙，展示银行的发展历程、优秀员工事迹和文化理念，进一步增强员工的文化认同。与山西经济日报、山西农民报、长治综合广播等多家区域主流媒体建立合作关系，打造壶关农商银行对外宣传矩阵，广泛宣传业务产品、服务实体经济等方面内容，进一步扩大受众，增强客户对壶关农商银行的文化认同。

将企业文化与业务实践融合，加大农信清廉文化、合规文化、诚信文化、服务文化等方面的宣传教育力度。统一产品标识，编制产品手册，将文化理念融入具体的工作流程、行为规范和产品展示当中。抽调业务骨干前往浙江新昌农商行、常熟农商行等先进银行进行交流学习，打造内训师队伍，组织员工轮讲轮训，对业务技能、服务礼仪和沟通技巧进行培训，不断提升员工业务知识和服务水平，为员工提供良好的职业发展通道。

自20214年改制以来，壶关农商银行在群众中的口碑更加鲜明，印象更加良好，先后获得“山西省文明单位”“省直机关文明单位标兵”“中国企业文化建设与管理先进班组”“新中国70年企业文化建设优秀单位”“山西省五四红旗团委”“三八红旗集体”“山西省省级学雷锋志愿服务站”“长治市最佳志愿服务组织”“壶关县乡村振兴主办行”等荣誉。从改制初期的 35.26亿元存款发展到目前108亿元，19.25亿元贷款增长至69亿元，存贷款市场份额分别为60%、73%，均居全县8家金融机构首位，客户的认同感、满足感显著增强，员工的幸福感、归属感日益提升，获得了当地政府和社会各界的高度认可和赞誉。