记者观察网山西10月12日电（唐科伟 通讯员 张榕 王喆）“小郭，你几点上班呢？”电话那头传来李大哥急切的声音。“我想存3万块钱，都是零钱，我准备去单位找你，你能帮忙存一下吗？”一大早，壶关农商银行南关支行柜员郭超超就接到了客户李大哥打来的电话。

得到肯定的答复后，没过多久，李大哥便来到了网点。只见两大袋子零钞，1元、5元、10元等面额，很快便铺满了小郭的整个柜台，除了数量最多的1元纸币，还有很多点钞机无法识别的99版5元钞票。对此，小郭没有丝毫抱怨与懈怠，立刻与同事们齐心协力，投入到紧张的清点工作中。

期间，大家分工明确，有的负责整理不同面额的钞票，有的仔细核对数目，专注于点钞。时间在忙碌中悄然流逝，一小时后，总共3万元的零钞便被工作人员清点完毕。

“哟！真不少！我是从事小本买卖的，不知不觉就攒了这么多钱，一下子也数不清楚，没想到有这么多呢！”一旁的李大哥拿着已经开具好的定期储蓄存单，倍感惊喜和意外，对南关支行的工作人员赞不绝口。

办完存单后，李大哥并未匆匆离去，而是津津有味地听小郭讲起了壶关农商银行的“零钱包”和“零币自动兑换机”业务。今年以来，壶关农商银行为解决广大商户、社区居民找零钱难的问题，通过厅堂服务和外拓营销双管齐下解决难题。一方面，在厅堂放置“零币自动兑换机”方便客户兑换零钱，另一方面，组织工作人员携带“零钱包”进行上门服务，为生意繁忙或出行不便的客户面对面收回残损币，送上崭新的“零钱包”，赢得了大家的一致好评。

“农商行的服务就是好，下次存钱你也来找他们！”听了小郭的讲解，李大哥情不自禁地竖起了大拇指，开心地向一道而来的朋友介绍起了小郭。

在壶关农商银行，这样温暖的故事每天都在发生。一直以来，壶关农商银行都始终秉持以客户为中心的理念，用真诚的服务传递温暖，用专业的态度践行责任，以实际行动彰显了“百姓银行”的品牌内涵，书写了一段又一段温暖而又动人的农信故事。