记者观察网山西10月31日电（唐科伟 通讯员 杨俊英 王喆）“春生夏长，秋收冬藏”，秋天，是个收获的季节，壶关县按揭房市场也迎来了高峰期，前来壶关农商银行办理按揭贷款的客户络绎不绝。作为壶关农商银行房贷办理承接部门，普惠金融事业部积极对接此项业务，全力满足广大业主的购房资金需求，以优质的服务赢得了广大业主的一致好评。

走进壶关农商银行普惠金融事业部，前来办理按揭贷款的客户络绎不绝。工作人员面带微笑，热情地接待着每一位客户。他们耐心地解答客户的疑问，详细地介绍贷款政策和办理流程，让客户在最短的时间内了解到最全面的信息。

为了提高办理效率，普惠金融事业部采取了一系列措施。一方面，优化业务流程，简化审批手续，缩短办理时间。另一方面，加强与房地产开发商的合作，提前介入，为客户提供一站式服务。对接过程情况复杂多样，对于初次建立按揭合作的地产商，因对多银行按揭流程不太熟悉，普惠金融事业部积极建立按揭沟通交流群，并现场对接销售人员，就客户准入条件、征信审核、首付款比例、利率等各方准入细节进行精准对接，为后续业主办理手续省时省力。

“壶关农商银行的服务真是太好了！工作人员不仅专业，而且态度非常热情。办理贷款的过程非常顺利，让我们这些购房者没有了后顾之忧。” 一位刚刚办理完按揭贷款的客户感慨地说。

在服务质量上，普惠金融事业部更是精益求精。他们始终坚持以客户为中心的服务理念，专门安排讲解人员，从办理银行卡到信贷流程进度以及完结时效，全程有人接待、解答、指导，直至业务完全结束。特别是针对长期在外务工人员，他们返乡时间较为紧张，办贷人员提前准备资料，让这部分人群尽量只跑一趟银行，大大节约了客户的往来时间。一位大哥激动地说：“本以为办房贷要来回跑，还担心上班那边不同意一直请假，没想到咱们银行一次性就办完了，真是太开心了，感谢你们办事效率这么高！”

在这个金秋时节，壶关农商银行普惠金融事业部用优质的服务收获了客户的信任和好评。下一步，该行将继续秉承服务 “三农”、小微的宗旨，不断创新金融产品，提升服务水平，为壶关县经济发展贡献更多的金融力量。