记者观察网山西10月31日电（唐科伟 通讯员 杨洲）近来，壶关农商行积极适应壶关县房地产市场供求关系的新变化、居民对优质住房的新期待，加快促进该县房地产市场平稳健康发展，持续推动银行住房按揭贷款增户扩面，目前已与辖内18家房地产开发公司建立深度合作关系，为壶关县居民购买博雅新苑、湖畔雅居、紫光壹号等26个小区住房提供资金支持。2024年发放住房按揭贷款224户，在推动自身业务的同时，也圆了群众“安居梦”。

紧跟房产政策，首付和利率“双降”

壶关农商行积极响应房地产应政策号召，根据5月17日，中国人民银行、国家金融监督管理总局联合下发的通知要求，按照长治审计中心的安排，该行首套和二套房根据客户情况首付比例分别最低下降至15%和25%，利率则分别下降至3.35%和3.75%，减轻了客户购房压力和后续资金成本。

客户小张一直梦想着能在县城紫光壹号拥有一套属于自己的婚房，那里的交通便利，完全符合他对未来生活的憧憬。然而，去年当他初次踏入售楼部，面对心仪的房源时，虽然首付能凑齐，但高额的利息意味着未来几年他将背负沉重的还款压力，这让他犹豫不决，最终选择了暂时搁置购房计划。

时间转眼到了今年7月份，小张再次踏入了紫光壹号的售楼部，这次，他意外遇到了正在走访的壶关农商行客户经理小郭。小郭耐心地给小张分析起了当前的市场环境和政策变化：“小张，您可能不知道，最近银行加大了对首套购房者的支持力度，特别调整了住房按揭贷款的利率。相比去年，我们的利率已经下调了60个基点，这可是实实在在的优惠啊！而且，为了减轻购房者的压力，首付比例也从原来的30%调整到了15%，这样您手头就能多出不少资金用于装修或者应急了。”

小李的话如同一股暖流，瞬间打动了小张的心。他仔细核算了一番，发现按照新的利率和首付政策，自己不仅能轻松凑齐首付，而且每月的还款压力也大大减轻，多出来的资金确实可以用于装修，让新家更加温馨舒适。

于是，小张当即决定申请壶关农商行的住房按揭贷款。在小李的帮助下，申请流程异常顺利，不久之后，小张就顺利购得了心仪已久的房子。

严格监管账户，“保交楼”践行责任

壶关农商行根据房地产资金监管要求，严格落实房地产监管部门工作安排，以确保售房资金的安全和合规使用，资金支取时，开发商需根据项目建设进度，向监管部门提交资金使用申请，并附相关证明材料，监管部门审核后，该行才进行支取，切实促进壶关县“保交楼”工作稳步推进，承担房地产稳定责任。

面对购房的重大决策，张先生显得尤为谨慎。近期，他听闻朋友在外地购房时遭遇了楼盘停工、无法封顶的困境，这让他对心仪已久的房产项目也心生忧虑，担心重蹈覆辙。带着这份不安，张先生主动向银行普惠金融部按揭贷款专员咨询，希望能获得关于房地产资金监管及开发商支取流程的详细信息。

普惠金融部经理小杜以高度的专业素养和热情的服务态度，耐心地向张先生阐述了资金监管机制。详细介绍了与开发商建立的严格合作流程，特别是关于房地产监管账户的管理，告知张先生所有购房者的资金均安全存放于该账户，每一笔资金的支取均需经过严格的审核程序，确保与项目实际建设进度相匹配，并进一步解释了开发商支取资金的详细流程，包括提交进度报告、接受监管部门审查以及银行作为执行方的资金划拨等环节，让张先生深切感受到资金使用的透明度和安全性。

在了解到该行一系列严谨而周密的资金监管措施后，张先生的忧虑逐渐消散。他意识到，选择与壶关农商行合作的开发商，其项目资金将得到有效保障，大大降低了楼盘烂尾的风险。这份安心与信任，促使张先生最终下定了购房的决心，并决定在办理住房按揭贷款，以便更加顺利地实现他的安家梦想。

再造服务流程，效率就是“生命线”

针对众多在外地辛勤工作的购房者群体，壶关农商行深刻理解他们因地域限制而面临的种种不便与心理负担。深知购房作为人生中的“大件”消费，其过程中的每一个等待都如同重石压心，尤其是“贷款能否顺利获批”及“额度能否满足需求”等关键问题，更是让许多客户夜不能寐，心力交瘁。

为此，壶关农商行积极响应客户需求，在提升服务效率方面，优化了内部流程，实现了前后台人员的无缝对接与紧密配合。从贷款申请的初步受理，到详尽的调查审核，再到最终的审批发放，每一个环节都制定了严格的限时工作制，力求在最短的时间内完成所有流程，确保贷款资金能够迅速、准确地发放到客户手中。这种高效的办贷模式，不仅大大减轻了客户的心理负担，也有效缩短了客户等待的时间成本。

同时，壶关农商行在追求高效服务的同时，也始终将风险防控放在首位。严格执行贷前尽职调查等规定动作，对每一笔贷款申请都进行全方位、多角度的审核与评估，确保贷款资金的安全与合规使用，为客户提供了更加可靠、安心的金融服务。

展望未来，壶关农商行将坚定不移地紧跟国家房地产政策的步伐，积极响应省行及审计中心的战略指导与安排，将“保交楼、稳民生”作为服务地方经济、助力社会发展的重要使命。在壶关这片热土上，我们将携手广大居民共创美好未来，共同托起一个又一个温馨、和谐、幸福的“安居梦”。